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来自 线上娱乐 2019-11-10 04:40 的文章
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外籍男乘客要求台空姐帮他“脱裤子,擦屁股”

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外籍男乘客要求台空姐帮他“脱裤子,擦屁股”,被怼:在美国他敢吗?

长荣航空的空姐怎么也没想到会有这么屈辱的一天。

台湾长荣空姐被男乘客要求为其“脱裤子、擦屁股”事件在岛内持续掀起讨论,涉事空姐21日下午出面说明事发经过。台湾航空公司“以客为尊”的服务信条引起争议。

在1月19号从洛杉矶出发,途径台湾的航班上,有一个200公斤左右的外国乘客,他是最后一个坐着轮椅上来的。

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上机后他就要求坐三个座位,因为这趟航班正好有空位,所以机组人员就给他调了。

该空姐21日讲述了事件经过:一名体重约200公斤的白人男性19日搭乘美国洛杉矶回台北班机。在飞行两个半小时后,该客人按服务铃说要上厕所,接着又以“右手臂受伤开刀、无法自行脱内裤”为由,要求空姐协助他上厕所。空姐表示,“我身为空服员,职责并不是帮你脱内裤”。但对方以“不然我要拉出来了”威胁她。空姐只好用手臂环着他,帮他把内裤脱下来后,又被要求帮助擦屁股。事后她在厕所内又吐又哭,深感受到羞辱。有台媒提及,整个过程中该外籍男子裸露生殖器,甚至不断发出呻吟。

航程一共14个小时,在2个半小时后,他就按服务铃提出了要上厕所的要求。

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21日,当事空姐召开记者会哭诉事件经过。来源:《中时电子报》

(图源于@我和空姐的日常)

涉事空姐21日说,客人行为已让她身心受创,直到去休息时,她还能闻到这名乘客的屎味,觉得自己好脏。她希望公司可以保护组员,2019年开始招募空少,或者直接拒载这种乘客。联合新闻网21日披露称,该外籍男子不是第一次提出如此无理的要求。他自去年5月起频繁搭乘航班,有一次提出让空姐帮助脱裤子上厕所的要求,被拒绝后,“他直接拉在位置上”,结果整个机舱的人都必须忍受他的恶臭10至12小时。有乘客提出诉讼,长荣反而质疑组员“为何没有协助他上厕所”,没有安抚好其他乘客情绪。

因为体型太庞大,经济舱的厕所他进不去,他告诉空姐要去商务舱的厕所。

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出于对乘客的人文关怀,空姐答应了他。可没想到,这却成了噩梦的开始。

涉事外籍男子,来源:《中时电子报》

他又说自己右手臂受伤开过刀,没法从马桶上自行起身,所以三个空姐就把他扶到了厕所。

桃园市空服职业工会质疑称,正是长荣“以客为尊”的管理文化,导致一线员工面对旅客时只能束手束脚,被迫在飞机上想方设法解决问题,让客人得寸进尺、一次又一次挑战空姐服务底线。长荣航空则表示,相关手册明确显示本公司空姐毋须提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护,且员工是公司的资产,保护员工是公司职责;公司将进一步调查该旅客是否有性骚扰行为。有资深检察官认为,若提告性骚扰,很难成立。他称,假设犯罪成立,等于外国人在台湾境内对台湾人犯罪,台湾有管辖权,可以依法提告追诉,“但首先要探究的问题是,本案是否逾越航空公司对空服员要求的服务范畴?”最好的做法还是由航空公司把该男子列为拒绝往来户。

进了厕所后,他又马上按了服务铃。

国民党文传会副主委洪孟楷20日发文力挺空姐,并霸气喊话,“任何想欺负劳工的奥客,都请出入境管理局列为拒绝往来户”。前空姐Elsa称,亚洲空姐的服务信条普遍把“以客为尊”放在第一位,而且都很年轻,这个客人很可能就是吃定了这一点,才会有上述随意使唤的动作,甚至大声咆哮。她说,若换到美国,想必该男子绝对不敢这么做,强悍的美籍空姐也肯定不会吃这一套的。她认为,亚洲地区航空公司应该把维持好飞机内秩序和安全放在第一位,其次才是为客人服务。

这次他说自己的内裤脱到了一半,后面的脱不下来,要空姐帮他脱。

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空姐听到后根本没法接受这个无理要求,她说:“我的职责不是帮你脱内裤的。”

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但这个乘客大吼说“如果不帮我脱,我就要拉出来了。”

空姐没办法,就拿了个毯子盖住了他的前面,准备帮他脱后面的内裤。

可当她刚把毯子放上去时,乘客就粗鲁的打掉了她的手,说自己不需要这个。

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就这样乘客坐在马桶上,双腿打开,下体就露在外面。

空姐和另一个组员,就这样看到了他的下体。

可这还没完,当他坐在马桶上大号的时候,他说自己没法呼吸,要空姐把卫生间的门打开。

这空姐当然不会同意,就硬是把门关上了。

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(图源于华人生活网 空姐脸书截图)

等他结束后,空姐的灾难又来了。

他说自己没法擦屁股,要空姐帮他擦。

空姐几乎崩溃,摇头说“我做不到”,而且长荣航空没有男组员,没有人能帮他。

但乘客却对着她大喊“你答应过我的。”

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空姐说“我从没答应过你帮你擦屁股,我只是答应扶你从马桶上起来。”

他说“我不管,现在没人帮我擦屁股,我要怎么出去?你们要把我一直留在厕所吗?”

最后是乘务长戴了三层手套帮他擦的屁股。

而且乘务长一共帮他擦了三遍,期间他还一直嫌擦的不干净。

更恶心的是,乘务长帮他擦屁股的时候,他还发出呻吟,嘴里说着“deeper,deeper”

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最后这个空姐蹲下来帮他穿上了内裤和裤子。

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送回了他的位子

之后她终于忍不住了,把自己关在厕所里,哭了,吐了。

客人的行为让她身心重创,她觉得自己受到了深深的屈辱。

更可气的是,在这个乘客下飞机后,接他的大哥问他要不要上厕所,需不需要协助。

他说的是“要上厕所,但是不需要协助。”

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